Bestellen & bezorgen

Stap 1. Selecteer het product dat je wenst te bestellen en klik op ‘in winkelwagen’
Stap 2. Klik op ‘winkelwagen’ om te zien wat je hebt geselecteerd aan producten. Hier kun je ook de aantallen wijzigen, producten verwijderen of cadeaupapier toevoegen door te klikken op ‘bekijk en wijzig winkelwagen’.
Stap 3. Klik op ‘ga door naar afrekenen’ om verder te gaan met het plaatsen van je bestelling.
Stap 4. Als je al een account hebt, log dan in onder ‘aanmelden’ rechts bovenin. Als je een nieuwe klant bent, maak dan een account aan door al je gegevens in te vullen en deze bij de volgende stap op te slaan. Wil je geen account aanmaken? Kies er dan voor om verder te gaan als gast.
Stap 5. Je kunt nu je bestelling afronden. Kies een verzendoptie en klik op 'volgende'. Selecteer een betaalmethode, vul hier je bank- of creditcard gegevens in en klik op ‘plaats bestelling’. 
Stap 6. Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling. Ook de factuur van je bestelling ontvang je in een e-mail.  
Stap 7. Op het moment dat je bestelling bij ons het magazijn verlaat krijg je een e-mail met een DHL Track & Trace code. Hiermee kun je op elk gewenst moment zelf kijken wat de status is van je bestelling en waar het pakket zich bevindt. 

Alle orders en betalingen verlopen volledig digitaal. Je ontvangt zowel de bevestiging van je bestelling als de factuur per e-mail.

Op het moment dat jouw bestelling bij ons het magazijn verlaat, krijg je een e-mail met een DHL Track & Trace code. Hiermee kun je op elk gewenst moment zelf kijken wat de status is van je bestelling en waar het pakket zich bevindt.

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen bij jou thuis geleverd. Met uitzondering van onze grootmeubels, zoals banken en eettafels. Deze worden op afspraak geleverd. Meer informatie over onze grootmeubel service vind je hier.

Je kunt alleen een bestelling plaatsen op de webshop wanneer je woonachtig bent in België. Als je in Nederland of Duitsland woont, kun je links bovenin de website wisselen van land. Je komt dan in de Nederlandse of Duitse webshop waar je jouw bestelling kunt plaatsen. Woon je buiten Nederland, België of Duitsland? Dan is het helaas nog niet mogelijk om een bestelling te plaatsen in de webshop. Klik hier om een verkooppunt te zoeken bij jou in de buurt. 

Wanneer je jouw bestelling hebt betaald is het niet meer mogelijk de inhoud hiervan te wijzigen of de bestelling te annuleren.

Een product is pas voor je gereserveerd als de bestelling is afgerond. Het kan dus zijn dat het uitverkocht raakte op het moment dat jij wilde afrekenen. Mocht dit het geval zijn, dan krijg je hier een melding van op het moment dat je jouw winkelmand wilt afrekenen. Riverdale doet er uiteraard alles aan om de voorraad up-to-date te houden om dergelijke situaties te voorkomen.

Ja, dat is mogelijk. Tijdens de bestelprocedure kun je een ander afleveradres invullen naast het factuuradres. Jouw bestelling wordt vervolgens naar dit adres gestuurd. Je kunt een bestelling overigens niet op een postbusadres laten leveren.

Het is helaas niet mogelijk om een bestelling te laten afleveren op een postbusadres.

Je bestelling kun je thuis laten bezorgen. Hiervoor brengen we €5,95 aan verzendkosten in rekening. Bij bestellingen vanaf €50,- zijn de verzendkosten gratis.

We proberen altijd om jouw bestelling in één keer te laten bezorgen. Bij grote bestellingen kan het zijn dat jouw bestelling verspreid wordt geleverd.