Bezorgen en afhalen

Ja, dat is mogelijk. Tijdens de bestelprocedure kun je bij de optie ‘thuisbezorgen’ meerdere afleveradressen aanmaken. De adressen die je aanmaakt blijven behouden wanneer je bent ingelogd met jouw Riverdale Account, zodat je bij elk bezoek aan onze webshop weer kunt kiezen op welk adres je de bestelling wilt laten afleveren. Je kunt een bestelling overigens niet op een postbusadres laten leveren. 

De verzendkosten bedragen €5,95 wanneer je een bestelling thuis laat bezorgen. Deze worden automatisch aan je bestelling toegevoegd. Laat je een bestelling bezorgen bij een Riverdale verkooppunt zodat je deze hier kunt ophalen, dan betaal je geen verzendkosten. Bestellingen vanaf €50 worden gratis bezorgd.  

Op het moment dat je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je van ons een e-mail met een PostNL Track & Trace code. Met deze code kun je op elk gewenst moment kijken waar het pakket zich bevindt.

De bestelling wordt bezorgd door PostNL op het door jou aangegeven afleveradres. PostNL bezorgt van dinsdag tot en met zaterdag. Voor bestellingen in de Riverdale webshop geldt: op werkdagen voor 23.00 uur besteld, binnen 1-2 dagen bezorgd. 

Wanneer PostNL het pakket niet bij je kan afleveren wordt het standaard bij je buren aangeboden. Als de bezorging niet lukt bij je buren ontvang je een bericht van de bezorger met een ‘niet-thuis-code’. Met deze code kun je op de website een keuze maken voor een tweede pakketbezorging op een dag, tijdvak en locatie die je beter uitkomt.

Mochten jij en je buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, kun je jouw bestelling ophalen bij een PostNL servicepunt. Je pakket blijft hier 3 weken liggen om opgehaald te worden. Daarna wordt je bestelling naar ons teruggestuurd. Belangrijk om te onthouden is dat je bij het ophalen van je bestelling bij PostNL altijd een legitimatiebewijs mee moet brengen.

Je kunt via de webshop alleen een bestelling laten bezorgen naar een adres in België. Als je een bestelling in Nederland of Duitsland wilt laten bezorgen, kun je links bovenin de website wisselen van land. Je komt dan in de Nederlandse of Duitse webshop waar je jouw bestelling kunt plaatsen. Het is helaas nog niet mogelijk om een bestelling in de webshop buiten Nederland, België of Duitsland te laten bezorgen.

Nee, het is helaas niet mogelijk om een bestelling te laten afleveren op een postbusadres.

Ja, we zorgen dat alle producten die je in een bestelling hebt geplaatst op hetzelfde moment worden bezorgd.

Ja dit is mogelijk. Tijdens het afronden van je bestelling kun je bij de verzendmethode zelf een tijdvak en datum selecteren voor de PostNL levering. Dit keuzemenu verschijnt wanneer je al je gegevens hebt ingevuld bij het bezorgadres. Avondlevering zit hierbij helaas niet in de opties.