Für unsere Website werden funktionale- und Marketing-Cookies verwendet, um Ihnen eine optimale Website zu bieten. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. - Mehr Infos - Zustimmen
Wenn Sie mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es über unseren Rückholservice zurücksenden. Halten Sie dazu Ihre Bestellnummer bereit. Wenn Ihre Rücksendung registriert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Rücksendeaufkleber. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung jederzeit ordnungsgemäß verpackt und im Originalzustand ist. Sie können das Paket dann an einer Versandstelle in Ihrer Nähe abgeben. Mit dem Versandnachweis können Sie Ihre Rücksendung verfolgen, bis sie bearbeitet wurde.
Hinweis: Eine Rücksendung kann nur bearbeitet werden, wenn sie im Originalzustand bei uns eingegangen ist. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gutgeschrieben.
Wie lauten die Rücksendebedingungen?
Ein Produkt wird nur dann als Rücksendung akzeptiert, wenn das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird, sofern dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist. Deshalb sollten Sie alles, was im Paket geliefert wurde, gut aufbewahren. Achten Sie auch darauf, dass das Produkt ordentlich verpackt ist.
Wenn die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt sind, behält sich Riverdale das Recht vor, Waren nicht anzunehmen und zurückzuschicken.
Wann wird mir das Geld für zurückgeschickte Produkte erstattet?
Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, wird Ihnen die Kaufsumme innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgeschickten Produkte zurücküberwiesen.
Müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgeschickt werden?
Ja, achten Sie deshalb darauf, dass Sie die Originalverpackung aufbewahren und die Produkte ordentlich verpacken. Produkte werden nur dann als Rücksendung akzeptiert, wenn sie im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, sofern dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist.
Kann ich mein Produkt nach Erhalt gegen ein anderes Produkt eintauschen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Sie können Ihre Bestellung nur zurückschicken und erhalten dann das Geld zurück. Natürlich können Sie dann wieder eine neue Bestellung aufgeben.
Ist es möglich, mein Produkt über Sie reparieren zu lassen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Weitere Informationen zu Beschwerden und Garantie finden Sie hier.
