Sluiten Winkelmandje
Menu ×
Sluiten Filters
Sluiten Verlanglijstje

Je hebt nog geen producten toegevoegd!

Bestellen en bezorgen

Hoe plaats in een bestelling?

Stap 1. Selecteer het product dat je wenst te bestellen, selecteer het juiste aantal en klik op ‘toevoegen aan winkelmandje’

Stap 2. Klik op ‘winkelmandje’ om te zien wat je hebt geselecteerd aan producten. Hier kun je ook de aantallen wijzigen of producten verwijderen.

Stap 3. Klik op ‘bestelling afronden’ om verder te gaan met het plaatsen van je bestelling.

Stap 4. Als je al een account hebt, log dan in bij ‘Inloggen met je Riverdale account’ aan de linkerkant. Als je een nieuwe klant bent, maak dan gebruik van ‘Bestel je voor het eerst bij Riverdale?. Registreren is niet verplicht.

Stap 5. Je komt nu in het scherm met je gegevens. Hier kun je je gegevens invullen of waar nodig aanpassen. Ga verder naar de volgende stap.

Stap 6. Je komt nu in het scherm met je bestelling. Hier kun je een betaalmethode kiezen en het overzicht van je bestelling bekijken. Hierna ga je akkoord met de algemene voorwaarden en klik je op ‘bestelling afronden’.


Hoe ontvang ik de factuur en bevestiging van mijn bestelling?
Alle orders en betalingen verlopen volledig digitaal. Je ontvangt zowel de bevestiging van je bestelling als de factuur per e-mail.


Waar kan ik de status van mijn bestelling vinden?
Op het moment dat jouw bestelling bij ons het magazijn verlaat, krijg je een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je op elk gewenst moment zelf kijken wat de status is van je bestelling en waar het pakket zich bevindt.


Hoe snel krijg ik mijn bestelling geleverd?
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen bij jou thuis geleverd. Met uitzondering van onze grootmeubels, zoals banken en eettafels. Deze worden op afspraak geleverd.


Kan ik ook bestellen vanuit het buitenland?
Via onze webshop kan je een bestelling plaatsen wanneer je woonachting bent in Nederland, België en Duitsland. Met de taalswitch rechtsboven in kan je de webshop in het Nederlands, Engels en Duits bekijken.
Woon je buiten Nederland, België of Duitsland dan is het helaas niet mogelijk om een bestelling te plaatsen in de webshop. Klik hier om een verkooppunt te zoeken bij jou in de buurt.


Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Online is het niet mogelijk om uw bestelling te wijzigen of te annuleren wanneer de betaling heeft plaatsgevonden. Neem contact op met de klantenservice en vraag naar de mogelijkheden.


Hoe kan het dat een product uit mijn bestelling verdwijnt?
Een product is pas voor je gereserveerd als de bestelling is afgerond. Het kan dus zijn dat het uitverkocht raakte op het moment dat jij wilde afrekenen. Mocht dit het geval zijn, dan krijg je hier een melding van op het moment dat je jouw winkelmand wilt afrekenen. Riverdale doet er uiteraard alles aan om de voorraad up-to-date te houden om dergelijke situaties te voorkomen.


Kan ik mijn bestelling ergens anders laten bezorgen?

Ja, dat is mogelijk. Tijdens de bestelprocedure kun je een ander afleveradres invullen naast het factuuradres. Jouw bestelling wordt vervolgens naar dit adres gestuurd. Het is helaas niet mogelijk om een bestelling te laten afleveren op een postbusadres.


Wat zijn de verzendkosten?

Je bestelling kun je thuis laten bezorgen. Hiervoor brengen we € 4,95 aan verzendkosten in rekening. Bij bestellingen vanaf €50,- zijn de verzendkosten gratis. Voor meubels gelden andere verzendkosten, de verzendkosten kunt u in uw winkelwagen terugvinden. De verzendkosten van de meubels zijn afhankelijk van het formaat en het gewicht van de meubels.


Wordt mijn bestelling in één keer geleverd?
We proberen altijd om jouw bestelling in één keer te laten bezorgen. Bij grote bestellingen kan het zijn dat jouw bestelling verspreid wordt geleverd.


Om je de beste gebruikservaring te kunnen bieden, gebruiken wij cookies. Voor meer inhoudelijke informatie en het onderscheid die wij hier in maken, verwijzen wij je door naar ons cookiebeleid.