Bezorgen en afhalen

Ja, dat is mogelijk. Tijdens de bestelprocedure kun je een ander afleveradres invullen naast het factuuradres. Jouw bestelling wordt vervolgens naartoe gestuurd. Je kunt een bestelling overigens niet op een postbusadres laten leveren.

De verzendkosten bedragen €4,95 wanneer je een bestelling thuis laat bezorgen. Deze worden automatisch aan je bestelling toegevoegd. Laat je een bestelling bezorgen bij een Riverdale verkooppunt zodat je deze hier kunt ophalen, dan betaal je geen verzendkosten. Bestellingen vanaf €50 worden gratis bezorgd.  

Op het moment dat je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je van ons een e-mail met een PostNL Track & Trace code. Met deze code kun je op elk gewenst moment kijken waar het pakket zich bevindt.

Bestellingen die op werkdagen vóór 23.00u besteld zijn, worden de volgende dag geleverd. Met uitzondering van onze meubels, hiervoor hanteren wij een levertijd van +/- 1 week. Grootmeubels, zoals banken en eettafels, worden op afspraak geleverd. Hiervoor wordt er contact opgenomen voor een geschikte leverdatum.

( LET OP: bij acties kan de levertijd afwijken, neem bij vragen contact op met onze klantenservice)

Wanneer PostNL het pakket niet bij je kan afleveren wordt het standaard bij je buren aangeboden. Als de bezorging niet lukt bij je buren ontvang je een bericht van de bezorger met een ‘niet-thuis-code’. Met deze code kun je op de website een keuze maken voor een tweede pakketbezorging op een dag, tijdvak en locatie die je beter uitkomt.

Mochten jij en je buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, kun je jouw bestelling ophalen bij een PostNL servicepunt. Belangrijk om te onthouden is dat je bij het ophalen van je bestelling bij PostNL altijd een legitimatiebewijs mee moet brengen.

Je kunt via de webshop alleen een bestelling laten bezorgen naar een adres in Nederland. Als je een bestelling in België of Duitsland wilt laten bezorgen, kun je links bovenin de website wisselen van land. Je komt dan in de Belgische of Duitse webshop waar je jouw bestelling kunt plaatsen. Het is helaas nog niet mogelijk om een bestelling in de webshop buiten Nederland, België of Duitsland te laten bezorgen.

Nee, het is helaas niet mogelijk om een bestelling te laten afleveren op een postbusadres.

We proberen altijd om jouw bestelling in één keer te laten bezorgen. Bij grote bestellingen kan het zijn dat jouw bestelling uit meerdere pakketten bestaat. Bij drukte kan het voorkomen dat een tweede of derde pakket een dag later wordt bezorgd. Mochten deze pakketten na een week nog steeds niet zijn bezorgd, neem dan contact op met onze klantenservice. 

Het is helaas niet mogelijk om zelf een dag of tijd te kiezen om jouw bestelling te laten leveren.